Настоящий документ «Пользовательское соглашение» представляет собой предложение интернет-магазина Суперспорт в лице Индивидуального предпринимателя Спирёнкина Марина Александровна (далее – «Правообладатель») заключить договор на изложенных ниже условиях.

1. Общие положения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

а) Сервис – совокупность программных и аппаратных средств Правообладателя (вычислительные мощности) и Контента, к которым Пользователю предоставляется доступ в связи с заключением и/или исполнением Договоров.

б) Сайт Правообладателя / Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет.

в) Приложение – интегрированный программный комплекс, включающий Сайт, Мобильное приложение и иные программы для ЭВМ и/или базы данных, на основе которых реализуется Сервис.

г) Пользователь – лицо, заключившее настоящее Соглашение с Правообладателем в своем или чужом интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящего Соглашения.

д) Контент – любые информационные материалы, включая текстовые, графические, аудиовизуальные и прочие материалы, к которым можно получить доступ с использованием Сервиса.

е) Личный кабинет – персональный раздел Приложения, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации в Сервисе. Личный кабинет предназначен для хранения персональных данных Пользователя, просмотра и управления доступными функциональными возможностями Сервиса, а также информации по оформленным Заказам и заключенным Договорам.

1.2. В настоящем Соглашении могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в п.1.1. Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Соглашения следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – указанными в нем Обязательными документами, во вторую очередь – законодательством Российской Федерации, и в последующем — обычаями делового оборота и научной доктриной.

1.3. Использование вами Сервиса любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая:

просмотр Контента с использованием Сервиса;
регистрация и/или авторизация в Сервисе;
оформление Заказа с использованием Сервиса;
иное использование Сервиса,

создает договор на условиях настоящего Соглашения и указанных в нем обязательных для Сторон документов в соответствии с положениями ст.437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Сервиса вы подтверждаете, что:

а) Ознакомились с условиями настоящего Соглашения и указанных в нем Обязательных документов в полном объеме до начала использования Сервиса.
б) Принимаете все условия настоящего Соглашения и указанных в нем Обязательных документов в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с вашей стороны и обязуетесь их соблюдать или прекратить использование Сервиса. Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения и указанных в нем Обязательных документов или не имеете права на заключение договора на их основе, вам следует незамедлительно прекратить любое использование Сервиса.
в) Соглашение (в том числе любая из его частей) и/ или указанные в нем Обязательные документы могут быть изменены Правообладателем без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения и/или указанных в нем Обязательных документов вступает в силу с момента размещения на сайте Правообладателя либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения и/или указанных в нем обязательных для Сторон документов.

2. Общие условия пользования Сервисом

2.1. Обязательным условием заключения настоящего Соглашения является полное и безоговорочное принятие и соблюдение Пользователем в установленных ниже случаях требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):

Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет, которая содержит правила предоставления и использования персональной информации, включая персональные данные Пользователя.
Публичная оферта о заключении договора купли-продажи, которая размещена и//или доступна в сети Интернет и является обязательным для Сторон документом в случае оформления Пользователем Заказа на приобретение Товара с использованием Сервиса.

2.2. Использование функциональных возможностей Сервиса в части, ограниченной просмотром Контента и Обязательных документов, оформлением Заказа, возможно без прохождения Пользователем предварительной регистрации и/или авторизации в Сервисе. Применение функциональных возможностей Сервиса с использованием Личного кабинета и иных специальных возможностей допускается после прохождения Пользователем регистрации и/или авторизации в Сервисе в соответствии с установленными Правообладателем правилами.

2.3. Перечень функциональных возможностей, использование которых требует предварительной регистрации и/или авторизации, определяется по единоличному усмотрению Правообладателя и может время от времени изменяться.

2.4. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Правообладателя есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Правообладатель имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить Личный кабинет Пользователя, а также отказать Пользователю в использовании Сервиса полностью или в определенной части.

2.5. Правообладатель оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Правообладателя, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.4. Соглашения.

2.6. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать пользователя, Правообладатель вправе применить меры, указанные в п.2.4. Соглашения.

2.7. Технические, организационные и коммерческие условия использования Сервиса могут доводиться до сведения Пользователей путем отдельного размещения на Сайте или путем нотификации Пользователей.

2.8. Правообладатель вправе устанавливать лимиты и вводить иные технические ограничения использования Сервиса, которые время от времени будут доводиться до сведения Пользователей в форме и способом по выбору Правообладателя.

3. Гарантии Пользователя

Принимая условия настоящего Соглашения, вы подтверждаете и гарантируете, что:

3.1. Вы обладаете всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения Договора на использование Сервиса и его исполнения;

3.2. Использование Сервиса будет осуществляться вами исключительно для целей, разрешенных настоящим Соглашением с соблюдением его положений, а равно требований применимого права и общепринятой практики;

3.3. Вы не будете совершать каких-либо действий, которые вступают в противоречие или препятствуют предоставлению Сервиса или работе соответствующего оборудования, сетей, или программного обеспечения, с помощью которых предоставляется Сервис.

4. Ограничения

Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, вы понимаете и признаете, что:

4.1. К отношениям Сторон по предоставлению Сервиса на безвозмездной основе не подлежат применению положения законодательства о защите прав потребителей.

4.2. Сервис предоставляется для использования в информационно-развлекательных целях на условиях «как есть», в связи с чем вам не представляются какие-либо гарантии, что Сервис будет соответствовать вашим требованиям; услуги будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Сервиса, будут точными и надежными; качество какого-либо продукта, услуги, информации и Контента, полученных с использованием Сервиса, будет соответствовать вашим ожиданиям; все ошибки в Контенте и/или программном обеспечении Сервиса будут исправлены.

4.3. Поскольку Сервис находится на стадии постоянного дополнения и обновления новых функциональных возможностей, форма и характер предоставляемых услуг могут время от времени меняться без вашего предварительного уведомления. Правообладатель вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) предоставление услуг (или каких-либо отдельных функций в рамках услуг) всем Пользователям вообще или вам, в частности, без вашего предварительного уведомления.

4.4. Вы не имеете права самостоятельно или с привлечением третьих лиц:

копировать (воспроизводить) в любой форме и способом входящие в состав Сервиса Правообладателя программы для ЭВМ и базы данных, включая любые их элементы и Контент, без получения предварительного письменного согласия их владельца;
вскрывать технологию, эмулировать, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать, и производить иные аналогичные действия с Сервисом;
создавать программные продукты и/или сервисы с использованием Сервиса без получения предварительного разрешения Правообладателя.

4.5. При обнаружении ошибок в работе Сервиса или в размещенном на нем Контенте сообщите об этом Правообладателю по адресу, указанному в реквизитах или отдельно на Сайте для службы поддержки.

4.6. В случае обнаружения нарушения ваших прав и/или интересов в связи с предоставлением Сервиса, в том числе размещением ненадлежащего Контента, вам следует сообщить об этом Правообладателю. Для этого необходимо направить Правообладателю письменное уведомление с подробным изложением обстоятельств нарушения и гипертекстовой ссылкой на сетевой адрес Контента, в связи с использованием которого нарушаются ваши права и/или интересы.

4.7. В случае многократного или грубого нарушения условий настоящего Соглашения, включая указанные в нем Обязательные документы, и/или требований законодательства, Правообладатель оставляет за собой право заблокировать доступ к Сервису либо иным образом ограничить (прекратить) предоставление Пользователю услуг с использованием Сервиса.

4.8. В случае привлечения Правообладателя к ответственности или наложения на него взыскания в связи с допущенными вами нарушениями прав и/или интересов третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений, вы обязаны в полном объеме возместить убытки Правообладателя.

4.9. При любых обстоятельствах ответственность Правообладателя в связи с предоставлением Сервиса ограничена 1 000 (Одной тысячей) рублей и возлагается на Правообладателя исключительно при наличии в его действиях вины.

5. Уведомления

5.1. Вы соглашаетесь получать от Правообладателя на указанный при работе с Сервисом электронный адрес и/или абонентский номер телефона (включая мессенджеры) информационные электронные сообщения, а также входящие вызовы (далее — «нотификаторы») с сообщениями о важных событиях, происходящих в рамках Сервиса или в связи с ним.

5.2. Правообладатель вправе использовать нотификаторы в рамках информационного обслуживания для информирования Пользователя об изменениях и новых возможностях Сервиса и/или об изменении Соглашения или указанных в нем Обязательных документов, а также в связи с оформлением Заказов, заключением и исполнением Договоров, либо проведением маркетинговых акций, в том числе в рекламных целях.

6. Соглашение об использовании электронной подписи

6.1. Во взаимоотношениях между Правообладателем и Пользователем могут использоваться электронные документы, удостоверенные простой электронной подписью.

6.2. Простой электронной подписью признается электронная подпись, которая посредством использования логина и пароля Пользователя или указанного при использовании Сервиса адреса электронной почты Пользователя (ключ электронной подписи) подтверждает факт формирования электронной подписи непосредственно Пользователем.

6.3. По соглашению Сторон электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

6.4. Правообладатель определяет Пользователя, которому соответствует простая электронная подпись, по используемому Пользователем логину и паролю, указанным при регистрации/или авторизации в Сервисе, - в случае совершения любых действий по использованию Сервиса, либо по используемому Пользователем адресу электронной почты – в случае поступления Правообладателю сообщений с такого адреса.

6.5. Любые действия, совершенные с использованием простой электронной подписи определенного Пользователя, считаются совершенными таким Пользователем.

6.6. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи. В частности, Пользователь не имеет права передавать свои логин и пароль или предоставлять доступ к своей электронной почте третьим лицам, и несет полную ответственность за их сохранность и индивидуальное использование, самостоятельно выбирая способ их хранения и ограничения к ним доступа.

6.7. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю, их утраты или раскрытия третьим лицам Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Правообладателю путем направления электронного письма с указанного при использовании Сервиса адреса электронной почты.

6.8. В случае утраты или несанкционированного доступа к электронной почте, адрес которой указан при использовании Сервиса, Пользователь обязан незамедлительно заменить такой адрес на новый сообщив о данном факте Правообладателю путем направления электронного письма с нового адреса электронной почты с последующим подтверждением Продавцу с абонентского номера телефона, указанного Покупателем при регистрации.

7. Прочие условия

7.1. Зарегистрированный Пользователь самостоятельно определяет условия и порядок использования функциональных возможностей Сервиса, которые однако ни при каких условиях не могут противоречить настоящему Соглашению.

7.2. Применимое право. Настоящее Соглашение, порядок его заключения и исполнения, а также вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

7.3. Арбитраж. Все споры по Соглашению или в связи с ним подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя в соответствии с действующим процессуальным правом Российской Федерации.

7.4. Изменения. Настоящее Соглашение может быть изменено или прекращено Правообладателем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим.

7.5. Редакция Соглашения. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена на Сайте Правообладателя и доступна в сети Интернет.

7.6. Реквизиты Правообладателя:

ИП Спирёнкина Марина Александровна

ИНН 190300001380

ОГРН 304190321600222

Юридический адрес: 655150,Республика Хакасия, г. Черногорск, пер. Рабочий, д. 13;

Общий: info@susport.ru

Служба поддержки: sale@susport.ru

Редакция от 1 марта 2019 г.

Публичная оферта

Настоящий документ представляет собой официальное предложение интернет-магазина «СУПЕРСПОРТ» в лице ИП Спирёнкина М.А. заключить договор купли-продажи Товара от имени Продавца на следующих условиях:

1. Термины и определения

Продавец — ИП Спирёнкина Марина Александровна (ОГРН 304190321600222), индивидуальный предприниматель, созданное в соответствии с законодательством РФ, осуществляющее продажу Tоваров дистанционным способом, в том числе, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством Интернета-магазина или же через мобильные приложения Суперспорт для операционных систем iOS и Android, или через оператора контактного центра.
Пользователь - физическое лицо, использующее сервисы Сайта, отдельные функции Сайта.
Покупатель – лицо, способное совершить Акцепт настоящей Оферты (применительно к порядку заключения Договора), либо совершившее Акцепт Оферты (применительно к исполнителю заключенного договора).
Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
Продажа Tоваров дистанционным способом - продажа Tоваров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Tовара, содержащимся в Интернет-магазине. В соответствии со статьёй 493 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или Tоварного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату Tовара.
Интернет-магазин — ресурс, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети «Интернет», где представлены Tовары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также сведения, необходимые при совершении покупки, в том числе: цена, способы и условия оплаты и доставки, адреса для самовывоза Tовара.
Сайт Интернет-магазина - принадлежащая Интернет-магазину и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о Tоварах и условиях их покупки,.
Личный кабинет – личное пространство Пользователя, персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для пользования персонализированными сервисами Сайта.
Заказ – позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте или по телефону Интернет-магазина.
Товар – продукция, представленная к продаже на Сайте.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Покупателем действий, указанных в настоящей Оферте.
Услуги - комплекс мероприятий Интернета-магазина в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий договора розничной купли-продажи Tовара, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка Заказа Покупателю, резервирование Tовара в розничном магазине, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т.д. При продаже технически сложных Tоваров Интернет-магазин должен сообщить Покупателю о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных Tоваров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.
Получатель – лицо, которое Покупатель уполномочил получить товар от Продавца, предоставив Продавцу все необходимые для этого документы и сведения, согласно действующего Законодательства РФ (если оно не совпадает в одном лице с Покупателем ).

В настоящей Оферте могут быть использованы термины и определения, не определенные в п. 1 Оферты. В этом случае толкования такого термина производится в соответствии с тексом Оферты. Любая ссылка в настоящей Оферте на пункт (раздел) Оферты и/или её условия, означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту и/или её условия.

2. Общие положения

1. Информация, размещенная в Интернет-магазине содержит условия предложения покупки Tовара и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2. В соответствии со статьёй 494 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Публичная оферта является официальным предложением Продавца, обращенным к неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи Tоваров с Покупателем, оформившим Заказ.

3. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина. Настоящая Публичная оферта может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя/Пользователя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Интернетом-магазином, возникшие до вступления новой редакции Публичной оферты, если иное не предусмотрено новой редакцией Публичной оферты.

5. В своей деятельности Интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи Tоваров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 .09.2007 № 612 и иным действующим законодательством Российской Федерации.

6. Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей оферты и договора розничной купли-продажи Товара. Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.

7. Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте и при создании Заказа. Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.

3. Товар, цена и порядок совершения покупки

1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте, являются собственностью Интернета-магазина.

2. Товар, представленный в Интернет-магазине, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией в Интернет-магазин.

3. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Качество, настройки и особенности экрана компьютера Пользователя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены как изготовителем Товара, так и Продавцом без предварительного уведомления.

4. Покупатель имеет право обратиться в Интернет-магазин за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

5. Товар в Интернет-магазине сопровождает следующая информация: информация об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления Товара, цене Товара и об условиях приобретения Tовара, гарантийном сроке .

6. Наличие Товаров, представленных в каталоге Интернета-магазина, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым на странице этого Товара в Интернет-магазине.

7. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.

8. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.

9. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец имеет право в течение 10 дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.

10. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.

11. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.

12. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором, стоимость доставки может меняться.

13. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет Продавца.

14. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Как купить».

15. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться в службу поддержки sale@susport.ru или в Интернет-магазин по телефону: 8 (800) 500-45-57.

16. Оформить Заказ через Интернет-магазин могут как зарегистрированные на Сайте Пользователи, так и незарегистрированные Пользователи.

17. Пользователь вправе зарегистрироваться на сайте только 1 (Один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет, привязанный к одному номеру телефона, и одному адресу электронной почты.

18. Пользователь, зарегистрировавшийся на Сайте, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля к Личному кабинету. Индивидуальная идентификация Пользователя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Пользователя и открывает доступ к дополнительным сервисам Сайта.

19. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Продавца есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Продавец имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).

20. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается ИП Спиренкиной М.А. в соответствии с условиями Пользовательского соглашения.

21. При регистрации Пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Пользователя) и пароль для доступа к учетной записи. Продавец вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).

22. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам. При этом все действия в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Суперспорт о несанкционированном доступе к сервисам Сайта с использованием учетной записи Пользователя.

23. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись на Сайте, восстановить учетную запись Пользователя невозможно. Учетная запись Пользователя будет удалена, а логин будет доступен для использования другим пользователям.

24. Заказ Товара может быть направлен Покупателем следующими способами:

самостоятельным помещением Товара в «корзину», заполнением формы заказа, согласием на обработку персональных данных;
звонком на номер 8 (800) 500-45-57 в Интернет-магазин с указанием Товара и предпочтительных условий его приобретения и доставки.

25. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате получения Товара путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа или по телефону.

26. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя, уведомив об этом Покупателя любым способом связи в соответствии с данными, предоставленными Покупателем при регистрации или оформлении заказа. В данном случае Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью либо частично. При предварительной оплате Покупателем Заказа в случае полного или частичного отказа от Заказа Покупателю возвращается стоимость Товара, от которого Покупатель отказался, способом, которым был оплачен Товар.

4. Доставка или получение Товара

1. Продавец предлагает услуги по доставке Tоваров и по их резервированию на складах и розничных магазинах ИП Спиренкиной М.А.. Способ доставки, вид транспорта, сроки доставки и стоимость услуг по доставке, а так же сроки резервирования Товара указаны на Сайте в разделах «Доставка и Оплата».

2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов, региона и пр.).

3. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации.

4. Интернет-магазин вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц по согласованию с Покупателем, при этом Продавец не несет ответственность за сроки, качество услуг и действия третьих лиц и не является ответственным за ненадлежащее выполнение ими своих обязательств.

5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее по данному разделу Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).

6. При невозможности получения Заказа Получателем, в соответствии с которым выбран способ оплаты как оплата наличными при получении Товара, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о номере Заказа и уплатить стоимость Заказа в полном объеме. .Обязательства Продавца перед Покупателем по доставке товара считается исполненным с момента вручения товара Получателю.

7. При вручении предоплаченного Заказа курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность Получателя. При этом Интернет-магазин гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

8. В момент приемки Товара Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих получение Товара. В случае получения Tовара в нарушенной упаковке, Получатель должен указать это в документах, подтверждающих получение Товара.

9. При способе доставки Товара курьером время нахождения курьеров, доставляющих Tовар Получателю, как и все взаиморасчеты с курьером, регламентированы в соответствии с правилами доставки в разделе «Доставка и Оплата», размещенным на Сайте .

5. Оплата Tовара

1. Оплата Товара производится наличными при получении Товара или с помощью банковских карт, как при получении Товара, так и на сайте при оформлении Заказа.

2. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

2.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом (п. 4 ст. 847 ГК РФ).

2.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации.

2.3. При совершении предварительной оплаты Товара Продавец осуществляет предоставление чека в соответствии с требованиями закона 54ФЗ.

6. Отказ от Товара, возврат Tовара и денежных средств

1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 дней, если товар не был в эксплуатации, у него сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

2. При отказе покупателя от Tовара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором розничной купли-продажи, за исключением расходов Продавца на доставку данного товара Покупателю, если таковые имелись, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и со дня подачи заявления о возврате.

3. Заявление о возврате Товара надлежащего качества признается подданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя. Заявление передается одновременно с Товаром, который Покупатель хочет вернуть.

4. Порядок осуществления возврата товара подробно описано в разделе Сайта «Порядок возврата товара».

5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, в соответствии с Перечнем непродовольственных Tоваров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Tовар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

6. В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем за Товар, осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный покупателем.

7. Конфиденциальность и защита информации

1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27 .07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер телефона и адрес электронной почты. Дополнительные или предлагаемые к заполнению данные о себе Пользователь предоставляет на свое усмотрение.

3. Покупатель добровольно и осознанно представляет данные при оформлении заказа в Интернет-магазине как необходимая информация для исполнения Продавцом заказа Покупателя. Продавец, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

4. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержит конфиденциальную информацию и не передается третьим лицам.

6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

8. Срок действия Публичной оферты

Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее Акцепта Покупателем и действует до момента исполнения Покупателем и Продавцом своих обязательств по договору розничной купли-продажи Tовара.

9. Дополнительные условия

1. Продавец вправе переуступать, либо каким-либо иным способом передавать, свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера, с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.

3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

4. В случае возникновения вопросов или претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.

5. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд г. Черногорска Республики Хакасия, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

Политика в отношении персональных данных

Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – по тексту – «Политика») представляет собой правила использования интернет-магазином Суперспорт в лице Индивидуального предпринимателя Спирёнкина Марина Александровна (далее – «Правообладатель») полученной персональной информации Покупателя.

1. Термины и определения

a) Правообладатель – Индивидуальный предприниматель Спирёнкина Марина Александровна, ОГРН 304190321600222, юридический адрес 655150,Республика Хакасия, г. Черногорск, пер. Рабочий, д. 13.

б) Пользователь – лицо, использующее Приложение и/или Сервис в целях заключения и/или исполнения Договоров.

в) Договор – договор на безвозмездное использование Сайта и/или Сервиса (Пользовательское соглашение, далее – Соглашение), Лицензионное соглашение с конечным пользователем Мобильного приложения, договор купли-продажи, договор перевозки и/или иное соглашение с Правообладателем, предлагаемое к заключению и/или заключенное Пользователем на основании любой оферты, размещенной на Сайте.

г) Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет.

д) Приложение – интегрированный программный комплекс, включающий Сайт, Мобильное приложение и иные программы для ЭВМ и/или базы данных, на основе которых реализуется Сервис.

е) Сервис – совокупность программных и аппаратных средств Правообладателя (вычислительные мощности) и Контента, к которым Пользователю предоставляется доступ в связи с заключением и/или исполнением Договоров.

1.2. В настоящей Политике используются термины и определения, предусмотренные Соглашением, а также иными заключаемыми с Пользователем Договорами, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или не вытекает из ее существа. В иных случаях толкование применяемого в Политике термина производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота, или научной доктриной.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью ссылающихся на нее документов, в том числе размещенных на Сайте Пользовательского соглашения, Оферты и/или заключенных на их основе Договоров.

2.2. Оставляя запрос на предоставление информации, оформляя Заказ и/или заключая Договор вы свободно, своей волей и в своих интересах даете письменное согласие на следующие способы обработки Персональной информации: запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ) третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в установленных настоящей Политикой целях с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению Правообладателя.

2.3. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

3. Персональная информация

3.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:

3.1.1. Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при размещении Заказа, регистрации или авторизации в Приложении, а также в процессе дальнейшего использования Сервиса, включая персональные данные Пользователя и статистические данные о Заказах.

3.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя в обезличенном виде.

3.2. Правообладатель вправе устанавливать требования к составу Персональной информации Пользователя, которая должна обязательно предоставляться для использования Сервиса и/или оформления Договора путем указания такой информации в Приложении при регистрации или оформлении Заказа. Если определенная информация не помечена Правообладателем как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем на свое усмотрение.

3.3. При регистрации Пользователем обязательно указываются ФИО, пседоним, адрес электронной почты, пароль.

При оформлении Заказа Пользователем в целях заключения и/или исполнения Договора обязательно предоставляются следующие персональные данные о себе: ФИО, абонентский номер телефона, адрес доставки Товаров, ФИО и номер телефона получателя Товаров.

При регистрации/авторизации в Сервисе при помощи служб аутентификации социальных сетей, таких как Facebook, ВКонтакте, Одноклассники и т.п., эти службы предоставляют Правообладателю информацию о Пользователе, включая Персональную информацию. Информация, которая предоставляется Пользователю при входе в учетную запись Пользователя с помощью службы аутентификации, может включать следующее: имя, идентификационный номер пользователя и/или имя пользователя в этой службе аутентификации, адрес электронной почты.

Правообладатель ведет статистику взаимодействия с Пользователем, в которую включает следующие данные: статус Пользователя в соответствии с Программой лояльности, общая сумма Заказов Пользователя, количество Заказов, средний чек, потребительские предпочтения.

При оформлении подписки на информационную рассылку Пользователем обязательно указываются имя и адрес электронной почты.

При заказе обратного звонка обязательно указываются имя и абонентский номер телефона.

При направлении Пользователем обращения Правообладателю обязательно указываются имя и адрес электронной почты или абонентский номер телефона.

Дополнительно в целях заполнения профиля в Приложении Пользователь может предоставить: дату рождения, фотографию.

Правообладатель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем в целях повышения качества обслуживания.

3.4. Общедоступная информация. По своему усмотрению с целью заполнения профиля в Сервисе Пользователь также может разместить свое изображение. Пользователь дает информированное согласие на доступ к данным профиля неограниченного круга лиц. Имя (псевдоним) и изображение становятся общедоступными при опубликовании Пользователем сообщения (например, отзыва) в Сервисе.

3.5. Правообладатель не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации и наличия у Пользователя необходимого согласия на ее обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий субъектов персональных данных.

3.6. Пользователь осознает и принимает возможность использования в Приложении Правообладателя программного обеспечения третьих лиц, в результате чего такие лица могут получать и передавать указанные в п. 3.1.2 данные в обезличенном виде.

К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся системы сбора статистики посещений Google Analytics и Яндекс.Метрика.

Состав и условия сбора обезличенных данных с использованием программного обеспечения третьих лиц определяются непосредственно их правообладателями и могут включать:

данные браузера (тип, версия, cookie);
данные устройства и место его положения;
данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана);
данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес).

Обезличенные данные не объединяются с информацией о Пользователе, указанной в п. 3.1.1 и не используются для идентификации Пользователей.

3.6. Правообладатель не несет ответственность за порядок использования Персональной информации Пользователя третьими лицами, с которыми Пользователь взаимодействует в рамках использования Сервиса.

4. Цели обработки Персональной информации

4.1. Правообладатель осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение только той Персональной информации, которая необходима для заключения и исполнения Договоров с Пользователем.

4.2. Правообладатель вправе использовать Персональную информацию в следующих целях:

4.2.1 Оформление Заказов и заключение Договоров с использованием Сервиса.

Оформление Заказов и заключение Договорам может осуществляться в дистанционном порядке посредством обмена электронными документами, которые подписываются простой электронной подписью. При этом роль ключа простой электронной подписи Пользователя могут выполнять пара логин – пароль или адрес его электронной почты. Поэтому они запрашиваются при регистрации.

Заказы также принимаются по телефону, в том числе, по звонку сотрудника Правообладателя на основании заявки Пользователя, в которой указан номер телефона.

4.2.2. Идентификация Пользователя в рамках исполнения обязательств по заключенным с ним Договорам.

Личный кабинет Пользователя связан с логином-паролем и адресом электронной почты Пользователя.

При доставке Товаров, предоставлении информационной и технической поддержки, Пользователь идентифицируется по имени и номеру телефона.

4.2.3 Исполнение обязательств по заключенным Договорам, включая предоставление Пользователю доступа к Сервису и технической поддержки, использование Пользователем функциональных возможностей Сервиса, обеспечение доставки Товаров.

Заказы на Товар и его доставку, а также обращения в службу поддержки принимаются с использованием программных средств Приложения, электронной почты и номера телефона.

Для доставки Товаров используется адрес Пользователя.

Статистические данные о Заказах Пользователя используются для предоставления такой информации Пользователю в рамках функциональных возможностей Сервиса, а также для применения Программы лояльности.

4.2.4. Обеспечение безопасности и конфиденциальности Персональной информации Пользователя.

В целях проверки подозрительных действий в Приложении собираются информация об используемом Пользователем IP-адресе и браузере.

4.2.5. Выставление счетов и возврат остатка денежных средств в случае расторжения заключенных с Пользователем возмездных Договоров.

В целях возврата оплаченных по Договору средств Пользователь может быть обязан предоставить в собственноручном заявлении дополнительную информацию в соответствии с требованиями законодательства.

4.2.6. Нотификация в рамках информационного обслуживания и/или улучшения качества Сервиса по заключенным Договорам, в том числе с привлечением третьих лиц.

Для этого при регистрации запрашивается адрес электронной почты и/или абонентский номер телефона Пользователя.

Дата рождения используется для поздравления Пользователя.

4.2.7. Проведение маркетинговых, статистических и иных исследований на основе обезличенных данных в целях улучшения качества предоставляемого Сервиса.

Данные из Google Analytics и Яндекс.Метрики в обезличенном виде собираются и анализируются, чтобы узнать, об интересах и предпочтениях Пользователей.

4.2.8.Использование обезличенных данных для таргетинга рекламных и/или информационных материалов по возрасту, полу, другим признакам.

5. Требования к защите Персональной информации

5.1. Правообладатель осуществляет хранение Персональной информации и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.

5.2. В отношении Персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, за исключением случаев, когда технология предоставляемого Сервиса или настройки используемого Пользователем программного обеспечения предусматривают открытый обмен информацией с иными участниками и пользователями сети Интернет.

5.3. В целях повышения качества Сервиса, Правообладатель вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных Пользователем в рамках использования Сервиса, а также в связи с заключением и исполнением Пользователем Соглашения и иных Договоров со своей стороны, в течение 1 (Одного) года.

6. Передача информации

6.1. Правообладатель вправе передать Персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:

Пользователь выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации;
Передача необходима в рамках использования Пользователем функциональных возможностей Сервиса;
Передача требуется для заключения и исполнения Договоров, заключенных с использованием Сервиса; например, для доставки Товаров привлекаемыми Правообладателем третьими лицами - службами доставки;
В связи с передачей Приложения Правообладателя во владение, пользование или собственность такого третьего лица, или уступкой прав по заключенным с Пользователем договорам в пользу третьего лица;
По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры;
Для защиты прав и законных интересов Правообладателя в связи с нарушением заключенных с Пользователем Договоров.

7. Изменение Персональной информации

7.1. Пользователь вправе в любой момент самостоятельно отредактировать в своем Личном кабинете предоставленную им при регистрации или авторизации Персональную информацию, за исключением адреса электронной почты и номера телефона, изменение которых производится путем обращения к Правообладателю.

7.2. В случае прекращения заключенного Договора, Пользователь вправе удалить собственный Личный кабинет обратившись в службу поддержки Правообладателя по адресу электронной почты info@susport.ru

8. Изменение Политики конфиденциальности

8.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Правообладателем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Правообладателя, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

8.2. Действующая редакция Политики находится на Сайте Правообладателя в сети Интернет

8.3. Реквизиты Правообладателя:

ИП Спирёнкина Марина Александровна

ИНН 190300001380

ОГРН 304190321600222

Юридический адрес: 655150,Республика Хакасия, г. Черногорск, пер. Рабочий, д. 13;

Общий: info@susport.ru

Служба поддержки: sale@susport.ru

Редакция от 20 сентября 2021 г.

Правила программы лояльности

1. Условия участия в программе

1.1. Участником программы лояльности «Суперспорт» (далее — программа) может стать любое физическое лицо — потребитель, который покупает товары для личного, домашнего, семейного использования и которому на момент регистрации исполнилось 18 лет (далее — участник или клиент).

1.2. Для участия в программе клиенту необходимо зарегистрироваться в программе любым удобным для него способом: в розничном магазине сети «Суперспорт», ИП Спирёнкина М.А., на сайте www.susport.ru , указав номер мобильного телефон и, подтвердив его кодом из SMS. Участие в программе бесплатное.

1.3. После регистрации в программе клиент может сразу пользоваться программой лояльности при совершении покупок в магазинах «Суперспорт» для зачисления Бонусных рублей на Бонусный счёт участника.

1.4. У одного участника в личном кабинете может быть только одна Бонусная карта.

1.5. Для входа в личный кабинет на сайте www.susport.ru можно воспользоваться одним из вариантов авторизации:

1.5.1. Номер мобильного телефона и одноразовый пароль, который будет отправлен в SMS-сообщении.

1.5.2. Номер мобильного телефона и пароль.

1.5.3. E-mail, указанный в личном кабинете, и пароль.

2. Регистрация в программе

2.1. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться. Это можно сделать следующими способами:

2.1.1. Самостоятельно заполнив форму регистрации на сайте www.susport.ru.

2.1.2. На кассе магазина, указав номер телефона.

2.1.3. При помощи продавца в торговом зале магазина.

2.2. Регистрация клиента в качестве участника программы производится сразу. После регистрации в программе на указанный номер телефона будет отправлено SMS-сообщение с кодом подтверждения для верификации (проверки) (за исключением регистрации на кассе). В случае регистрации на кассе клиенту необходимо указать данные о своем ФИО, электронной почте, номере телефона и дате рождения. Верификация (проверка) номера телефона происходит после ввода кода подтверждения из SMS-сообщения. После регистрации участник может самостоятельно дополнить данные своего профиля. Перечень предоставленных участником данных влияет на его персональные предложения и получение им новостных рассылок с новыми акциями и скидками.

2.3. Регистрируясь в программе, вы тем самым даёте компании «Суперспорт» ИП Спирёнкиной М.А. согласие на обработку ваших персональных данных, перечисленных ниже, в целях заключения и исполнения договоров купли-продажи / оказания услуг, информирования о товарах, работах, услугах и/или проведения опросов и исследований, участия в программе лояльности, включая учёт накопления и использования Бонусных рублей, для предоставления вам наиболее выгодных персонализированных предложений от ИП Спирёнкиной М.А. и её партнёров, а также разрешаете во исполнение перечисленных целей передавать или поручать другим лицам обработку указанных ниже персональных данных. Согласие даётся на обработку следующих ваших персональных данных: фамилии, имени, отчества, пола, даты рождения, номеров мобильного и/или домашнего телефонов, адреса электронной почты, почтового адреса, сведений об истории покупок, в том числе наименований приобретаемых товаров/услуг и их стоимости, накопленных Бонусных рублях, а также информации об интересах на основании данных о вашем поведении в интернете, в сетях телекоммуникационных и интернет-операторов, сетевых и/или коалиционных (с участием компаний-партнёров) программ лояльности (далее — персональные данные). В ходе обработки ваших персональных данных будут осуществляться следующие действия с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Также вы даёте согласие на направление вам информации, в том числе рекламного и/или маркетингового содержания, об изменениях в правилах программы лояльности, о товарах, работах, услугах ИП Спирёнкиной М.А. и её партнёров, отправку электронных чеков после совершения покупки через любые указанные вами каналы коммуникации с применением различных информационных технологий, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону, через личный кабинет на сайте susport.ru, с помощью систем мгновенного обмена сообщениями через интернет и т. д. Также в случае покупки товара на условиях «Рассрочки» или в кредит вы предоставляете своё согласие на передачу ваших персональные данные кредитным брокерам для оформления заявки на кредит. Согласие может быть отозвано вами в любой момент путём направления письменного уведомления по месту нахождения ИП Спирёнкиной М.А. В случае вашего несогласия участие в программе невозможно.

2.4. Если клиент ещё не является участником программы лояльности «Суперспорт», он может получить виртуальную Бонусную карту, которая будет выпущена при регистрации любым из указанных в п. 2.1 настоящих правил способов.

2.5. С момента регистрации участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных в личном кабинете.

2.6. Персональные данные, указанные при регистрации на сайте (ФИО, email, номер телефона, пол, дата рождения), можно изменить самостоятельно в личном кабинете. Если изменить данные самостоятельно невозможно, необходимо отправить запрос из личного кабинета на изменение данных, приложив к письму необходимые документы, или обратиться в магазин с паспортом и чеком на покупку, в котором указан номер Бонусной карты участника. Срок обработки запроса — семь дней. Изменить дату рождения и пол самостоятельно можно только один раз.

2.7. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.

3. Начисление Бонусных рублей

3.1. Совершая покупки в любых магазинах «Суперспорт», участник программы идентифицирует себя как держателя карты, называя номер своего мобильного телефона, привязанного к карте, а «Суперспорт» начисляет участнику Бонусные рубли. Бонусные рубли за покупки суммируются.

В случае приобретения товаров в интернет-магазине «Суперспорт» для начисления Бонусных рублей нужно авторизоваться, или указать номер Бонусной карты при оформлении заказа. При оформлении заказа по телефону, вам необходимо будет назвать номер телефона или номер карты при оплате заказа. Бонусные рубли начисляются участнику программы, который оплатил интернет-заказ. Если при оплате заказа была предъявлена Бонусная карта, отличная от Бонусной карты, указанной при оформлении заказа, Бонусные рубли начисляются на Бонусную карту, предъявленную при оплате заказа.

3.2. Базовое начисление Бонусных рублей: 1% (один процент) в Бонусных рублях начисляются с суммы, потраченной в магазинах «Суперспорт», включая интернет-магазин. Процент начисления может равняться нулю или увеличиваться в зависимости от категории товара, подробности уточняются у менеджеров магазина или по телефону горячей линии. Начисление Бонусных рублей не происходит на товар со скидками или спецценами. Оплатить товары со скидками и спецценами с помощью бонусных рублей нельзя.

3.3. Бонусные рубли автоматически начисляются на Бонусный счёт участника программы в день покупки после оплаты и получения товара клиентом. Если покупка была сделана в интернет-магазине «Суперспорт», то начисление Бонусных рублей происходит в течение 72 (семидесяти двух) часов после передачи товара клиенту по заказу (доставка или самовывоз из магазина). После начисления Бонусных рублей они активируются и возможны к применению для оплаты покупок в магазинах «Суперспорт», включая интернет-магазин, при условии выполнения п. 5.4.

3.4. Максимальное количество (лимит) Бонусных рублей, активированных в доступную скидку, на Бонусном счёте участника программы не ограничено.

3.5. Начисление Бонусных рублей при проведении рекламной и/или маркетинговой акции (далее — рекламная акция).

3.5.1. В рамках проведения рекламных акций участникам программы могут начисляться Бонусные рубли в большем объёме — акционные Бонусные рубли, нежели предусмотрено п. 3.2 правил. Количество акционных Бонусных рублей определяется условиями конкретной рекламной акции.

3.5.2. В рамках проводимых рекламных акций «Суперспорт» может начислять акционные Бонусные рубли с отличным от стандартных (180 дней) сроком действия. Срок действия акционных Бонусных рублей определяется условиями соответствующей рекламной акции.

3.5.3. В рекламной акции, проводимой в рамках программы, могут участвовать как все участники, так и их отдельные категории (целевые потребительские фокус-группы), определённые условиями конкретной рекламной акции.

3.5.4. «Суперспорт» самостоятельно определяет: cроки и условия проведения рекламной акции; категории участников, для которых проводится рекламная акция.

3.5.5. Условия проведения конкретной рекламной акции можно узнать в магазинах «Суперспорт», участвующих в рекламной акции, или на сайте www.susport.ru, или по телефону горячей линии «Суперспорт».

3.5.6. При пересечении с другими акциями с дополнительным начислением Бонусных рублей Бонусные рубли начисляются на каждую позицию чека только по одной, наиболее выгодной акции. Начисления на сумму чека учитывают только позиции, по которым не было других акционных начислений.

3.6. При приобретении товаров в розничных магазинах Бонусные рубли начисляются на Бонусный счёт участника после идентификации по номеру телефона в момент оплаты покупки при условии, что он сразу забирает товар.

3.7. При приобретении товаров в интернет-магазине «Суперспорт» Бонусные рубли начисляются на Бонусный счёт участника программы при внесении номера Бонусной карты в заказ и при оплате заказа данным участником. Срок начисления Бонусных рублей за покупку в интернет-магазине составляет 72 (семьдесят два) часа с момента доставки заказа.

3.8. В случае использования услуги «Самовывоз» для начисления Бонусных рублей клиенту необходимо указать номер Бонусной карты в интернет-заказе и идентифицировать себя как участника программы по номеру телефона при выдаче товара в розничном магазине. Если заказ оплачивает и получает другой участник программы, то Бонусные рубли начисляются оплатившему заказ участнику программы.

3.9. Бонусные рубли не начисляются за покупку следующих товаров/услуг:

3.9.1. Подарочные карты.

3.9.2. Товары и услуги, реализуемые посредством агентского договора.

3.9.3. Товары, оплаченные физическими лицами через безналичный расчёт по выставленному счёту.

3.9.4. Оформленные, но не оплаченные участником программы интернет-заказы.

3.9.5. Товары со скидками и спецценами.

3.10. «Суперспорт» по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусные рубли не начисляются.

3.11. На товары, частично оплаченные промокодами, купонами или акционными подарочными картами, Бонусные рубли не начисляются. При оплате товара Бонусными рублями начисление Бонусных рублей по этой покупке производится только на ту часть суммы, которая была оплачена фактически (не Бонусными рублями).

3.12. В случае приобретения товара в кредит Бонусные рубли начисляются на полную стоимость товара.

3.13. При оплате товара подарочными картами начисление производится в соответствии со следующими условиями:

3.13.1. В случае оплаты товара подарочными картами гибкого номинала (ПКГН), приобретёнными физическим лицом в розничном магазине или на сайте www.susport.ru, Бонусные рубли начисляются на всю стоимость товара.

3.14. В случае оплаты товара с помощью банковского перевода Бонусные рубли не начисляются.

3.15. При обмене/возврате товара Бонусные рубли, начисленные за покупку этого товара, списываются с Бонусного счёта участника программы. При обмене начисление Бонусных рублей за повторную покупку происходит в полном объёме по чеку, при этом расчёт Бонусных рублей производится на дату повторной покупки. Например, участник приобрёл товар в период акции с дополнительным начислением Бонусных рублей. После окончания акции участник программы обменивает/возвращает купленный товар на другой. При данном обмене/возврате с Бонусного счёта участника будут списаны все Бонусные рубли, начисленные за обмениваемый/возвращаемый товар (акционные в том числе), и будут начислены Бонусные рубли за товар повторной покупки/обмена на дату произведения данной операции. При этом Акционные Бонусные рубли начислены не будут, т. к. акция уже завершилась.

3.16. Если условия приобретения предполагают хранение товара на складах компании в течение неопределённого срока (например, доставка не в день покупки, отсроченный самовывоз и прочие варианты), начисление Бонусных рублей происходит после передачи товара участнику программы. Активация таких Бонусных рублей производится при условии выполнения п. 4.1 настоящих правил.

3.17. «Суперспорт» по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или неначисления Бонусных рублей, в том числе как для отдельных категорий товара , так и для участников бонусной программы.

4. Порядок активации Бонусных рублей

4.1. Активация Бонусных рублей на карте возможна только после заполнения участником обязательных данных: номер телефона, имя, фамилия, email. В случае отсутствия обязательных к заполнению данных активация скидки на Бонусной карте невозможна.

4.2. Процесс активации Бонусных рублей (скидки) запускается автоматически с момента начисления Бонусных рублей после получения товара клиентом, при условии выполнения п. 4.1 настоящих правил. Например, участник совершил покупку стоимостью 31 990 рублей и получил 959 Бонусных рублей на счёт согласно правилам. Система автоматически активирует на карте скидку в размере 959 рублей, которые можно использовать для оплаты следующей покупки согласно п. 5 настоящих правил.

4.3. Максимальный срок действия Бонусных рублей на счёте участника программы составляет 180 дней. Этот срок не касается начисления акционных бонусных рублей. Если в течение этого периода участник совершает новую покупку в «Суперспорт», то после начисления Бонусных рублей за эту покупку срок действия всех имеющихся у участника Бонусных рублей не продляется. Сгоревшие Бонусные рубли не подлежат восстановлению.

4.4. «Суперспорт» может уведомить клиента о состоянии его Бонусного счёта одним из следующих способов при условии, что участником дано согласие на коммуникацию (способ информирования определяется при регистрации и регулируется участником в личном кабинете): направлением SMS-сообщений на номер мобильного телефона, указанного участником при регистрации; направлением электронного письма по адресу электронной почты (email), указанному в личном кабинете участника.

4.5. Актуальное состояние Бонусных рублей на Бонусном счёте содержится в личном кабинете участника на сайте www.susport.ru. Во избежание возникновения претензий компания «Суперспорт» рекомендует участникам самостоятельно отслеживать активацию Бонусных рублей на карте, а также дату прекращения действия (сгорания) скидок и Бонусных рублей, не активированных в скидку, с помощью персональной страницы в личном кабинете.

5. Порядок использования и сгорания Бонусных рублей

5.1. Бонусными рублями участник программы может оплатить до 30% (тридцати процентов) стоимости товара во всех магазинах «Суперспорт», в том числе в интернет-магазине, кроме случаев, указанных в пп. 5.5–5.6 правил. 1 Бонусный рубль эквивалентен 1 рублю РФ.

5.2. При оплате покупки Бонусными рублями может быть использовано любое количество из имеющихся в доступной скидке Бонусных рублей по желанию клиента. Использованию подлежат только активные Бонусные рубли (скидки) (см. раздел 4 правил).

5.3. Для оплаты товаров Бонусными рублями в розничных магазинах участнику необходимо назвать номер своего мобильного телефона, к которому привязана карта. На этот номер будет отправлено SMS-сообщение с кодом, который необходимо назвать кассиру для подтверждения списания Бонусных рублей в оплату.

5.4. В случае использования Бонусных рублей для оплаты интернет-заказа с курьерской доставкой или с помощью услуги «Самовывоз» участнику необходимо подтвердить списание Бонусных рублей с его персонального Бонусного счёта кодом из SMS-сообщения, отправленным на контактный телефон при оформлении заказа (более подробно порядок использования Бонусных рублей в интернет-магазине «Суперспорт» описан в пп. 5.15–5.19 правил).

5.5. Бонусными рублями не могут быть оплачены следующие товары/услуги:

5.5.1. Подарочные карты.

5.5.2. Товары со скидками и спецценами.

5.5.3. Товары и услуги, реализуемые посредством агентского договора.

5.6. «Суперспорт» по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, которые нельзя оплатить Бонусными рублями, не информируя об этом участников акции Бонусной программы.

5.7. В случае оплаты двух и более товаров с использованием Бонусных рублей Бонусные рубли списываются в счёт оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров.

5.8. Если активированные в доступную скидку Бонусные рубли не были использованы в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней со дня их активации на Бонусном счёте, то имеющиеся Бонусные рубли сгорают и удаляются с Бонусного счёта.

5.9. Бонусные рубли расходуются в хронологическом порядке: сначала используются Бонусные рубли с более ранней датой сгорания.

5.10. Бонусные рубли не подлежат обмену на наличные денежные средства.

5.11. Участник, кроме прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий: дарить, продавать либо иным образом отчуждать Бонусные рубли либо права на их получение другим участникам или иным третьим лицам; передавать Бонусные рубли либо права на их получение в залог либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.

5.12. В случае возврата товара, частично или полностью оплаченного Бонусными рублями, Бонусные рубли будут возвращены на Бонусный счёт участника в течение суток. Срок действия возвращённых Бонусных рублей продлевается на 180 (сто восемьдесят) дней с момента их возврата на Бонусный счёт. Исключение составляют Бонусные рубли, начисленные в рамках определённых рекламных акций, т. к. в этом случае срок действия акционных Бонусных рублей определяется условиями конкретной рекламной акции.

5.13. Если участник оплачивает Бонусными рублями 2 (два) и более товаров и затем возвращает один из них, то в течение суток на Бонусный счёт участника возвращается количество Бонусных рублей, истраченных на возвращённый товар (см. п. 5.7). Поступившие на счёт участника Бонусные рубли будут доступны для скидки сразу же после возврата на счёт.

5.14. В случае использования Бонусных рублей в оплату заказа в интернет-магазине «Суперспорт» Бонусные рубли резервируются на Бонусном счёте участника с момента оформления заказа до момента передачи заказа клиенту. Зарезервированные Бонусные рубли не могут быть применены для оплаты других заказов в интернет-магазине, а также для оплаты товаров в розничных магазинах «Суперспорт».

5.15. Бонусные рубли резервируются к каждому товару в интернет-заказе пропорционально стоимости каждого из этих товаров (исключение составляют товары и услуги, оплата которых Бонусными рублями невозможна (см. пп. 5.5–5.6 правил).

5.16. В случае отказа участника программы от интернет-заказа, к которому были зарезервированы Бонусные рубли, зарезервированные Бонусные рубли снимаются с резерва в течение 48 (сорока восьми) часов.

5.17. В случае частичного отказа от товаров по заказу интернет-магазина «Суперспорт» Бонусные рубли, зарезервированные на возвращаемый товар, будут сняты с резерва в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента доставки интернет-заказа.

5.18. Списание Бонусных рублей, зарезервированных по интернет-заказу, происходит в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента доставки заказа покупателю.

5.19. Бонусные рубли не суммируются с другими скидочными средствами: промокодами, акционными подарочными картами или купонами и виртуальными подарочными сертификатами. Т. е. одновременный приём Бонусных рублей и перечисленных скидочных средств в одном чеке невозможен, если иное не установлено организатором. В случае наличия у участника программы нескольких типов скидочных средств участник самостоятельно выбирает для использования одно любое из имеющихся у него скидочных средств.

5.20. Бонусные рубли доступны к применению при покупке товаров в кредит, в том числе по акции «Рассрочка». Для применения Бонусных рублей в оплату при покупке товаров в кредит участнику необходимо:

- в розничном магазине сообщить продавцу о желании применить Бонусные рубли в оплату.

6. Информация по Бонусному счёту

6.1. Узнать о состоянии своего Бонусного счёта вы можете на сайте www.susport.ru в личном кабинете в разделе «Бонусные рубли», где содержится следующая информация:

6.1.1. «Моя карта» — при переходе участник может посмотреть Бонусную карту, привязанную к его Бонусному счёту.

6.1.2. «Доступно для оплаты» — информация о количестве активных Бонусных рублей, доступных для оплаты (доступная скидка).

6.1.3. «Владелец карты» — ФИО владельца Бонусного счёта.

6.1.4. «Номер карты» — номер активной карты, используемой для оплаты (если карт > 1). Если все карты пользователя заблокированы, то вместо номера карты выводится сообщение «карта заблокирована».

6.1.5. Ссылка «Баланс и детализация» — при клике на эту ссылку пользователь перенаправляется на страницу с информацией о количестве Бонусных рублей на счёте и детализацией совершённых покупок и возвратов.

6.1.6. Ссылка «Условия программы «Суперспорт Бонус»» — при клике на эту ссылку пользователь перенаправляется на страницу с текущими правилами программы лояльности.

7.1. «Суперспорт» может направлять участнику информацию о бонусном счёте, накопленных Бонусных рублях путём направления сообщений на указанные номер телефона и/или на адрес электронной почты.

7.2. В целях информирования о новостях и акциях компания «Суперспорт» может при условии получения согласия от участника направлять ему информацию о новостях и акциях путём отправки сообщений на указанные номер телефона и/или на адрес электронной почты.

7.3. Дополнительную информацию о накопленных Бонусных рублях, новостях и акциях «Суперспорт» можно получить в Контакт-центре по телефонам: +7 (495) 215-27-09 для Москвы или 8-800-500-45-57 для регионов либо на сайте www.susport.ru.

7.4. О новостях и акциях «Суперспорт» можно узнать на сайте www.susport.ru. Информация о состоянии Бонусного счёта и накопленных Бонусных рублях хранится в личном кабинете.

7.5. Отказаться и/или изменить вариант получения информации о новостях и акциях «Суперспорт» можно в личном кабинете на сайте www.susport.ru.

8. Прочие положения

8.1. Если участник хочет отказаться от участия в программе, заблокировать карту или изменить персональные данные, он должен обратиться в любой магазин «Суперспорт» с паспортом и заполнить соответствующее заявление.

8.2. «Суперспорт» приложит все усилия для обеспечения прав и законных интересов участников программы, в частности при использовании персональных данных участников строго для целей участия в программе.

8.3. «Суперспорт» имеет право в одностороннем порядке заблокировать карту участника и Бонусный счёт, если у «Суперспорт» есть обоснованные причины полагать, что карта недобросовестно используется не участником без его согласия.

8.4. «Суперспорт» не несёт ответственности за ущерб, нанесённый в результате несанкционированного использования карты участника программы и доступа к его Бонусному счёту и персональным данным по вине и/или небрежности участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

8.5. Срок действия программы не ограничен. «Суперспорт» имеет право в любой момент прекратить действие программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в магазинах «Суперспорт» и на сайте программы www.susport.ru.

8.6. «Суперспорт» имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия программы. Условия программы с изменениями публикуются на сайте программы www.susport.ru и в магазинах «Суперспорт» за 5 (пять) дней до даты их вступления в силу.

8.7. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) «Суперспорт» имеет право временно приостановить выполнение операций по карте, с соответствующим информированием в магазинах «Суперспорт» и/или на сайте www.susport.ru.

8.8. Документом, подтверждающим обязанность компании начислить Бонусные рубли на счёт участника, является кассовый чек (или иной документ, подтверждающий покупку в рамках программы) на бумажном носителе с информацией о номере карты. Все претензии по факту начисления Бонусных рублей рассматриваются компанией только при предъявлении документов, указанных выше.

8.9. В отдельных случаях компания вправе при предъявлении участником требования о списании Бонусных рублей (в том числе при заказе товара в интернет-магазине «Суперспорт» при получении заказа в розничном магазине и оплате при получении) потребовать от клиента назвать номер телефона, к которому привязана Бонусная карта, для его идентификации как участника программы и владельца карты, с которой необходимо произвести списание. Отказ назвать номер телефона может являться основанием для отказа в списании Бонусных рублей.

8.10. При возврате и обмене товара, при оплате которого использовалась карта, компания вправе потребовать у участника назвать номер мобильного телефона, к которому привязана Бонусная карта для идентификации участника для возврата/удаления Бонусных рублей со счёта карты в зависимости от прямой операции.

8.11. На одного участника может быть оформлена только одна активная карта участника, дублирующие карты участника могут быть заблокированы. Списание Бонусных рублей в оплату покупки c заблокированных карт невозможно.

8.12. Компания вправе отказать физическому лицу в выпуске Бонусной карты при обнаружении оформленной Бонусной карты на данное физическое лицо, которая является активной. При обнаружении двух и более карт, принадлежащих одному участнику, «Суперспорт» имеет право в одностороннем порядке проводить их автоматическое объединение. При этом в статусе активной остаётся одна карта, все остальные карты будут заблокированы.

8.13. По одной и той же карте можно совершать неограниченное количество операций начисления баллов в течение одного дня в одном и том же магазине.

8.14. Бонусные рубли могут быть списаны по инициативе компании без предварительного уведомления участника программы в случае, если они были начислены на счёт участника ошибочно, в результате действий участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определённым по решению «Суперспорт».

8.15. «Суперспорт» может проводить акции по восстановлению участникам программы сгоревших Бонусных рублей.

8.16. Компания вправе прекратить участие в программе любого участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счёт без уведомления в случаях, если участник: не соблюдает настоящие условия, а также условия иных акций компании; совершил или намеревается совершить продажу или покупку промокодов «Суперспорт»; совершил или намеревается совершить продажу или покупку Бонусной карты «Суперспорт» или Бонусных рублей; допустил или намеревается допустить оформление заказа третьим лицом через свой личный кабинет на сайте «Суперспорт»; совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия; злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми участнику в рамках программы; не заполнил обязательные поля анкеты/заявления-анкеты или заполнил некорректно и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом; предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение либо не соответствующую действительности; в соответствии с требованиями действующего законодательства; в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи, или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юридического лица, или от имени/на средства физического лица, полученные от группы физических лиц, для приобретения техники в целях общего пользования и/или дарения.

8.17. Если карта используется с нарушением настоящих правил, норм законодательства Российской Федерации, с целью совершения недобросовестных действий, она может быть заблокирована персоналом компании.

8.18. Представитель юридического лица не может использовать карту для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является держателем/владельцем Бонусной карты.

8.19. Вы также можете направить замечания по работе программы, позвонив в контакт-центр по телефонам: 7 (495) 215-27-09 для Москвы или 8-800-500-45-57 для регионов или написав письмо на электронный ящик sale@susport.ru.

9. Разрешение споров о программе

9.1. В случае если спор между «Суперспорт» и/или партнёрами и участником не может быть разрешён в соответствии с настоящими правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.